Privacybeleid

Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Luxesio ("Site", "wij", "ons" of "onze") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je www.luxesio.nl (de "Site") bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert in verband met de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In deze Privacyverklaring verwijzen "jij" en "jouw" naar de gebruiker van de Diensten, of dit nu een klant, bezoeker van de Site of een andere persoon is van wie wij informatie verzamelen in overeenstemming met deze verklaring.

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten, stem je in met het verzamelen, gebruiken en delen van jouw informatie zoals beschreven in deze verklaring. Als je niet akkoord gaat met deze Privacyverklaring, verzoeken wij je de Diensten niet te gebruiken of te bezoeken.


Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om aan wettelijke of regelgevende vereisten te voldoen. We publiceren de bijgewerkte verklaring op de Site, werken de datum van de "laatste update" bij en nemen de wettelijk vereiste maatregelen.


Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij de onderstaande gegevens. Welke informatie wij verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons communiceert.

Naast de hieronder genoemde doeleinden kunnen we jouw gegevens gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze gebruiksvoorwaarden te handhaven, en onze rechten of die van derden te beschermen.


Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

De gegevens die wij verzamelen zijn afhankelijk van hoe je onze website gebruikt. Met “persoonsgegevens” bedoelen we gegevens die jou identificeren, aan jou gekoppeld zijn of aan jou gerelateerd kunnen worden. Hieronder beschrijven we de specifieke categorieën persoonsgegevens die we verzamelen.

Gegevens die je zelf verstrekt:

Deze gegevens verzamel je actief via de Diensten, en kunnen onder meer bestaan uit:

  • Contactgegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelinformatie: zoals factuuradres, verzendadres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountgegevens: zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere login-informatie.

  • Klantenservicegegevens: zoals communicatie die je met ons voert via het contactformulier of e-mail.

Sommige functies vereisen dat je informatie aanlevert. Als je ervoor kiest dit niet te doen, is het mogelijk dat je bepaalde functies niet kunt gebruiken.


Gegevens over je gebruik:

Wij verzamelen automatisch informatie over hoe je met onze Diensten omgaat (“Gebruiksgegevens”), via cookies, pixels en soortgelijke technologieën. Dit kan informatie omvatten over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en je interactie met de Site of Diensten.


Gegevens van derden:

We kunnen ook informatie over jou ontvangen van derden, zoals:

  • Technische leveranciers: zoals Shopify, die onze website ondersteunen.

  • Betaalproviders: die jouw betalingsgegevens verzamelen en verwerken (zoals bankrekeningnummer, creditcardgegevens, factuuradres), zodat je bestelling kan worden voltooid.


Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens onder meer voor de volgende doeleinden:

  • Producten en diensten leveren: Om je betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, verzendinformatie te geven, je account te beheren en retourzendingen te faciliteren.

  • Marketing en reclame: Voor het sturen van promotionele e-mails, sms’jes of post, en voor het tonen van advertenties.

  • Beveiliging en fraudepreventie: Voor het opsporen, onderzoeken of voorkomen van fraude of misbruik.

  • Klantenservice en optimalisatie: Om je vragen te beantwoorden en onze diensten te verbeteren.


Cookies

Zoals veel websites maakt Luxesio gebruik van cookies. Voor specifieke informatie over de cookies die via Shopify worden gebruikt, zie:
https://www.shopify.com/legal/cookies


Hoe wij jouw persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen delen wij persoonsgegevens met derden, waaronder:

  • Dienstverleners: externe partijen die namens ons werkzaamheden verrichten, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, dataverwerking en klantenservice.

  • Marketingpartners: voor het aanbieden van promoties of advertenties. Deze partijen verwerken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaring.


Rechten van gebruikers

Afhankelijk van jouw locatie kun je de volgende rechten uitoefenen:

  • Recht op inzage: Je hebt mogelijk recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij van jou hebben.

  • Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken je persoonsgegevens te verwijderen.

  • Recht op correctie: Je hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten aanpassen.

  • Recht op overdraagbaarheid: Je kunt vragen om een kopie van je gegevens of om deze over te dragen aan een derde.


Contact

Heb je vragen over deze Privacyverklaring of wil je jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:
support@luxesio.nl